2024年3月19日 / 最終更新日 : 2024年4月15日 teruyo 最新記事 「VMDは本社で統一されているので」というショップの皆様へ こんにちは。今年もリピートで「臨店VMD研修」を実施して参りました。 「VMD研修」を提案させていただくと「うちは本社がVMDを決めているので（研修は必要無いです）」とお断りいただくことが多いのですが、 「本社が決めてい […]
2024年3月13日 / 最終更新日 : 2024年4月15日 teruyo 最新記事 皆さんに絶対に受講してほしい！「LGBTの基本知識習得研修」 こんにちは。 2023年度は「商業施設運営の土台固め」というコンセプトのもとに「LGBTの基本知識習得研修」を行いました。 本当に、本当に、実施して良かったです。 ネットで検索すると「LGBTの方は全体の3-10％ほど」 […]
2024年2月27日 / 最終更新日 : 2024年4月10日 teruyo 最新記事 「直ぐにできる！店舗における安全管理研修」を実施しました。 こんにちは。「直ぐにできる！店舗における安全管理研修」を実施しました。 前回の「食品衛生管理の基本研修」の研修実施報告でも書きましたが、「売上拡大！」を直接目指す研修とは異なる「守り」の研修第2弾です。 「なるほど！」と […]
2024年2月21日 / 最終更新日 : 2024年4月10日 teruyo 最新記事 「直ぐにできる！食品衛生管理の基本研修」を実施しました。 こんにちは。先日、「直ぐにできる！食品衛生管理の基本研修」を実施しました。 今まで商業施設様からいただく研修依頼は「営業向け」つまり「売上拡大」のためのものが主だったのですが今回は初めて「守り」の研修をご発注いただきまし […]
2024年1月31日 / 最終更新日 : 2024年4月10日 teruyo 最新記事 ｢人財育成・指導力向上研修～部下・後輩の指導方法を使い分け自主的な成長を促す～｣研修を実施しました。 こんにちは。｢人財育成・指導力向上研修～部下・後輩の指導方法を使い分け自主的な成長を促す～｣研修を実施しました。 2023年はコロナ感染症が第５類に移行になったことで商業施設のリアル研修が随分やりやすくなりました。 コロ […]
2023年6月11日 / 最終更新日 : 2024年4月10日 teruyo 店舗コンサルティング 「初⼼者向けS N S 研修 映えるテナント投稿活⽤術」を実施しました。 こんにちは。こちらは2023.6月に開催したSNS研修の風景です。 何年間か継続して実施しているので、もう参加３回目とうテナント様もいらっしゃってとても嬉しいです。 お伝えする内容は●SNSの最近の動向●テキストの作り方 […]
2023年6月10日 / 最終更新日 : 2023年6月11日 teruyo 店舗コンサルティング 「接客コミュニケーションの基礎研修」を実施しました。 こんにちは。 またまた昨年度に実施した研修の振り返りです。こちらは2023.３月に実施した「接客コミュニケーションの基礎研修」のご報告です。 コロナ禍を経て、スタッフの中にはお客様との距離感が分からなくなってしまった方が […]
2023年6月8日 / 最終更新日 : 2023年6月10日 teruyo 店舗コンサルティング 新SNS研修「テナント投稿コンサルティング」を実施しました。 こんにちは。急に連続投稿中ですが、今しばらくお付き合いいただければ嬉しいです。 今回は、2023年3月に開催した「テナント投稿とSNSの基本が分かるSNS研修」のご報告です。 テナント投稿というのは、施設HPに各テナント […]
2023年6月7日 / 最終更新日 : 2023年6月10日 teruyo 店舗コンサルティング 「人材育成・指導力向上研修 ～部下・後輩の指導方法を使い分け 自主的な成長を促す～」研修 を実施しました。 こんにちは。 今回は、2023年２月に実施した＜テナント店長向けマネジメント研修＞「人材育成・指導力向上研修～部下・後輩の指導方法を使い分け自主的な成長を促す～」のご報告をさせていただきます。 今回の商業施設様の課題感は […]
2023年6月6日 / 最終更新日 : 2023年6月7日 teruyo 店舗コンサルティング クレーム対応研修を実施しました。 こんにちは。 本日ご紹介するのは、2023.2月に実施させていただいた「クレーム対応研修」です。 実施させていただいた施設のご担当者様からはこの３年間ずっと「クレーム対応研修をやりたいです」とお話しをいただいておりました […]
