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激変する商業施設・小売業。環境変化に柔軟に対応しつつ、飲み込まれない店舗人材を育成します。 テナント店長との個別面談を通じて「マインド」と「スキル」の両面のサポートをいたします。

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ミステリーショッピング

2022年7月28日 / 最終更新日 : 2023年6月5日 teruyo 店舗コンサルティング

「元ディズニーキャストから学ぶディズニー流 新しい時代の接客サービス研修」を実施しました。

約1年ぶりの投稿になってしまいました。理由は2021年9月から2022年6月まで、本気で忙しかったためです。M社時代のバイヤーミーティング前の時のような繁忙で泣きました。 それはさておき、やっと少し余裕ができたので、HP […]

2021年3月9日 / 最終更新日 : 2021年3月26日 teruyo 店舗コンサルティング

未来型ミステリーショッピング

2021年初の投稿になります。大変ご無沙汰いたしました。 2020年度最後のミステリーショッピングは、『未来型ミステリーショッピング』になりました。 通常のミステリーショッピングはお客様がリアル店舗を認識し、入店し退店す […]

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お客様の心を掴む!クレーム対応の基本研修~実践編~を実施しました。
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参加するだけで気持ちが上がります!「元ディズニーキャストから学ぶディズニー流ホスピタリティ基礎 研修」
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「お客様の心を掴む!クレーム対応の基本研修」を実施しました。
2024年9月2日
「VMDは本社で統一されているので」というショップの皆様へ
2024年3月19日
皆さんに絶対に受講してほしい!「LGBTの基本知識習得研修」
2024年3月13日

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