「直ぐにできる！店舗における安全管理研修」を実施しました。

こんにちは。
「直ぐにできる！店舗における安全管理研修」を実施しました。

前回の「食品衛生管理の基本研修」の
研修実施報告でも書きましたが、
「売上拡大！」を直接目指す研修とは異なる
「守り」の研修第2弾です。

「なるほど！」と思ったのは、
ショップにいると「当たり前」になってしまっていることの中に
「危険」が潜んでいるということです。

いくつかのショップの写真をもとに
「危険」を探していくグループワークは
とても興味深いものでした。

また「カスハラ」についての講義もあったのですが、
これが大いに盛り上がりました。

●ハラスメント発生の背景
●ハラスメントを行う人の心理
●対応のポイント

ショップに立っている皆さまにとっては
切実なテーマであり
真剣な表情が印象に残りました。

テナントの皆さまの安心・安全に寄与する研修は
今後も継続していかないといけないなと感じた1日でした。

ありがとうございました。