2021年7月16日 / 最終更新日 : 2021年7月16日 teruyo 最新記事 「変化する時代を乗り切るマネジメント研修」を開催しました！ 某商業施設様のテナント店長様に向けて、「変化する時代を乗り切るマネジメント研修」を開催しました！ 日常に追われていると、 売上の要因を紐解くことなく、「○○だから」→「売上が悪い」と一括りにして、お手上げを決め込んでしま […]
2021年6月29日 / 最終更新日 : 2021年7月16日 teruyo 店舗コンサルティング リアル接客は「接客」マニュアルを超える 小売業のＤＸを意識するようになって、そしてこのコロナの状況の中で、私自身も店舗に出向いて買い物をすることが少なくなった。 このような環境下、久しぶりにふらりと近所の路面店に立ち寄った。 ・・・ そして、シャツとピアスを衝 […]
2021年4月12日 / 最終更新日 : 2021年4月15日 teruyo BOOKS 『すべての産業はD2C化していく』引用：RETAIL DX（リテール・デジタルトランスフォーメーション） 『RETAIL DX（リテール・デジタルトランスフォーメーション）』（三嶋憲一郎、FABRIC TOKYO）を読んだ。 FABRIC TOKYOは日本を代表するD２C企業で、著者の三嶋憲一郎さんは、そちらの取締役COO兼 […]
2021年4月5日 / 最終更新日 : 2021年4月5日 teruyo 店舗コンサルティング 映える写真を撮ろう！『SNS活用研修』 映える写真を撮ろう！『SNS活用研修』について。昨年、数回開催しましたが、毎回大人気の講座です。 先日のブログ「『売らない店舗』について考える②」でも話題にしましたが、今後の商業・小売業ではオンラインの重要度がますます大 […]
2021年3月29日 / 最終更新日 : 2021年4月6日 teruyo 店舗コンサルティング ミステリーショッピングの後に！『臨店フォローアップ研修』 『臨店フォローアップ研修』について。某商業施設様で実施して、とても良かったのでご報告です。 『臨店フォローアップ研修』はミステリーショッピング ⇒ 店長面談 ⇒ 各テナント様で改善行動実施（約3か月間） ⇒ 臨店フォロー […]
2021年3月22日 / 最終更新日 : 2021年3月23日 teruyo 店舗コンサルティング 『売らない店舗』について考える② 前回「『売らない店舗』について考える」を投稿した。 で、続き。 初めて『売らない店舗』の話を聞いた時、「わー！かっこいい！！」と思った（単純・笑）。 そして、次に「そういえば『売らない店舗』、今までも沢山ありましたけど・ […]
2021年3月15日 / 最終更新日 : 2021年3月22日 teruyo 店舗コンサルティング 『売らない店舗』について考える 2021年度を迎えるにあたり、商業施設の教育・研修の年間プランを考えるとき、「未来の商業施設」「未来の小売業」について思いをめぐらすことが多い。 3/11（木）の日経新聞の朝刊に『丸井、売らない店に変身』の記事を見つけた […]
2021年3月9日 / 最終更新日 : 2021年3月26日 teruyo 店舗コンサルティング 未来型ミステリーショッピング 2021年初の投稿になります。大変ご無沙汰いたしました。 2020年度最後のミステリーショッピングは、『未来型ミステリーショッピング』になりました。 通常のミステリーショッピングはお客様がリアル店舗を認識し、入店し退店す […]
2020年9月12日 / 最終更新日 : 2021年3月9日 teruyo お客様の声（コーチング） お客様のご感想（2020.8） 2020.8月にコーチングをご体験いただいた方たちからのご感想をUPいたします。 ● 最初のテーマを起点にどんどん深掘りして、娘にどんなふうに育ってほしいかまで考えさせてくれて、凄いところに行き着くなーと感動です。大きな […]
2020年9月10日 / 最終更新日 : 2021年3月9日 teruyo 店舗コンサルティング 「秋のSNS研修」受講者の声です。 先日開催した「秋のSNS研修」の受講者アンケートが揃いました！ 開催した時の印象も良かったのですが、アンケートからもご好評いただけたことが分かり、主催者の私も「ほっ」としました。 ＜受講者アンケート 特徴的なコメントを抜 […]
