2023年6月11日 / 最終更新日 : 2023年6月11日 teruyo 最新記事 「初⼼者向けS N S 研修 映えるテナント投稿活⽤術」を実施しました。 こんにちは。こちらは2023.6月に開催したSNS研修の風景です。 何年間か継続して実施しているので、もう参加３回目とうテナント様もいらっしゃってとても嬉しいです。 お伝えする内容は●SNSの最近の動向●テキストの作り方 […]
2023年6月10日 / 最終更新日 : 2023年6月11日 teruyo 店舗コンサルティング 「接客コミュニケーションの基礎研修」を実施しました。 こんにちは。 またまた昨年度に実施した研修の振り返りです。こちらは2023.３月に実施した「接客コミュニケーションの基礎研修」のご報告です。 コロナ禍を経て、スタッフの中にはお客様との距離感が分からなくなってしまった方が […]
2023年6月8日 / 最終更新日 : 2023年6月10日 teruyo 店舗コンサルティング 新SNS研修「テナント投稿コンサルティング」を実施しました。 こんにちは。急に連続投稿中ですが、今しばらくお付き合いいただければ嬉しいです。 今回は、2023年3月に開催した「テナント投稿とSNSの基本が分かるSNS研修」のご報告です。 テナント投稿というのは、施設HPに各テナント […]
2023年6月7日 / 最終更新日 : 2023年6月10日 teruyo 店舗コンサルティング 「人材育成・指導力向上研修 ～部下・後輩の指導方法を使い分け 自主的な成長を促す～」研修 を実施しました。 こんにちは。 今回は、2023年２月に実施した＜テナント店長向けマネジメント研修＞「人材育成・指導力向上研修～部下・後輩の指導方法を使い分け自主的な成長を促す～」のご報告をさせていただきます。 今回の商業施設様の課題感は […]
2023年6月6日 / 最終更新日 : 2023年6月7日 teruyo 店舗コンサルティング クレーム対応研修を実施しました。 こんにちは。 本日ご紹介するのは、2023.2月に実施させていただいた「クレーム対応研修」です。 実施させていただいた施設のご担当者様からはこの３年間ずっと「クレーム対応研修をやりたいです」とお話しをいただいておりました […]
2023年6月5日 / 最終更新日 : 2023年6月6日 teruyo 店舗コンサルティング 臨店SNS研修を実施しました。 こんにちは。前回の更新からまた数か月が経過してしまいました。これからの数回は、昨年度実施した研修報告をしていきたいと思います。 今回ご紹介したいのは、2023年1月末に開催させていただいた「臨店SNS研修」です。 今まで […]
2023年1月21日 / 最終更新日 : 2023年7月11日 teruyo 店舗コンサルティング 臨店VMD研修を開催しました。 ワインだけを並べているのはもったいない！ おつまみにチーズを添えて。シーンを演出する。 2023年初めての投稿です。明けましておめでとうございます。今年もどうぞよろしくお願いいたします。 昨年、某商業施設で大好評だった「 […]
2022年7月28日 / 最終更新日 : 2023年6月5日 teruyo 店舗コンサルティング 「元ディズニーキャストから学ぶディズニー流 新しい時代の接客サービス研修」を実施しました。 約１年ぶりの投稿になってしまいました。理由は2021年９月から2022年６月まで、本気で忙しかったためです。M社時代のバイヤーミーティング前の時のような繁忙で泣きました。 それはさておき、やっと少し余裕ができたので、HP […]
2021年3月9日 / 最終更新日 : 2021年3月26日 teruyo 店舗コンサルティング 未来型ミステリーショッピング 2021年初の投稿になります。大変ご無沙汰いたしました。 2020年度最後のミステリーショッピングは、『未来型ミステリーショッピング』になりました。 通常のミステリーショッピングはお客様がリアル店舗を認識し、入店し退店す […]
