2025年2月19日 / 最終更新日 : 2025年5月14日 teruyo 最新記事 凄い進化！！！「臨店SNS研修」を実施しました。 先日、いつも大好評の「臨店SNS研修」を実施しました。 こちらの研修ですが、何が良いって……忙しいテナント様にお集まりいただくのではなく ●講師が各ショップまでお伺いして●テナントの皆様のSNS技術に合わせて●個別のレク […]
2024年11月26日 / 最終更新日 : 2025年5月11日 teruyo 最新記事 お客様の心を掴む！クレーム対応の基本研修～実践編～を実施しました。 お客様の心を掴む！クレーム対応の基本研修～実践編～を実施してきました。 こちらの商業施設様は過年度、WEBで「クレーム研修」「カスハラ研修」を実施してきたとのこと。 しかしながら、施設の営業担当が年度のスタートに当たって […]
2024年11月5日 / 最終更新日 : 2025年5月6日 teruyo 最新記事 参加するだけで気持ちが上がります！「元ディズニーキャストから学ぶディズニー流ホスピタリティ基礎 研修」 先日「元ディズニーキャストから学ぶディズニー流ホスピタリティ基礎 研修」を開催いたしました。 この研修では、研修がスタートする前にディズニーの音楽をかけるのですがそれだけで何故か気分が盛り上がります。 自然と「ウキウキ・ […]
2024年9月2日 / 最終更新日 : 2025年5月5日 teruyo 最新記事 「お客様の心を掴む！クレーム対応の基本研修」を実施しました。 「お客様の心を掴む！クレーム対応の基本研修」を実施しました。 年度初めに商業施設の営業担当の方たちから、「クレーム対応研修を是非お願いしたい」とオーダーを受け、やっとここまで来ました。 昨今良く耳にする「カスハラ」現象も […]
