コーチング研修
『部下のやる気を引き出すコーチングコミュニケーション』研修
昨今の商業施設・小売業の環境下、スタッフは
「お客様のご来店が減ってしまい、成果が上がらない。辛い！」
「スタッフの人数を絞って営業しているので、一人ひとりの負担が増えた。忙しすぎる」など
今まで以上に目に見えないストレスの中で仕事をしています。
お金や物で労うことは難しいけれど、
気持ちよく仕事を出来る環境は、日々のコミュニケーションを工夫するだけで作り出せます。
『部下のやる気を引き出すコーチングコミュニケーション』では、座学で学ぶだけでなく、
研修参加者同士で実践を通して学ぶことによって、現場での実践力を高めます。
≫ コーチング研修内容（イメージ）
● コーチングコミュニケーションとは何か？
● 店長・マネジャーの役割
● 傾聴（聴く姿勢・３つの聴き方・傾聴の焦点）＜実践トレーニング＞
● 承認と感謝＜実践トレーニング＞
※ 1回あたりの時間 ： 90分
※ 人数 ： 約18人
（時間・人数とも、ご相談に応じて柔軟に対応させていただきます）
対話の力強化研修
『正解が見えない時代の組織へ』～関係性コーチが伝える対話力強化セミナー～
2020年にコロナウィルス感染症が流行り、ますます何が正解か見えない時代に入りました。
しかし、そのような状況下でも成果を求められる小売業界で、
私たちは今まで以上に『互いに協力して日々を乗り越えていく』必要があります。
この研修では、成果を生み出すために、チーム・店舗内の「関係性」に注目し、
本質的なコミュニケーション手法をお伝えします。
また、今後ますます、お客様は店頭で商品を求めるのではなく、ECサイトで求める傾向が拡大すると言われています。
「ではお客様がリアル店舗に求めるものは？」と考えた時、
よりお客様の立場に立った、一人の人としてのコミュニケーションが求められるようになります。
この研修を受けることで、お客様とのコミュニケーションにも変化をもたらすます。
≫ 対話の力強化研修内容（イメージ）
● 不確実な時代に成果を出す
● 成果を出すために必要な関係性『心理的安全性の高い組織』を作る
● 対話の4原則を学ぶ
● 対話の実践トレーニング
※ 1回あたりの時間 ： 90分
※ 人数 ： 約18人
※ こちらの研修は、講師が２人でリードすることがあります。
（時間・人数とも、お客様の状況に応じて柔軟に対応させていただきます）
≫ 受講者の声
信頼関係が無ければ本心を聞けない。
その信頼関係を築くには、まず『対話』が大事なんだと気づきました。
普段話すことの出来ない方々とお話でき、その方々の気持ちを聞いたり、逆に自分の気持ちを伝えることができ、貴重な体験ができました。
実戦形式で学ぶことができて良かったです。実際に店舗で行うイメージができました。
基本的な流れ お気軽にお問い合わせください。
ヒアリング
現状のコミュニケーションの状況や課題などをお聞かせいただきます。
ご提案
どのようなコミュニケーション研修を実施するかをご提案いたします。
同時にお見積もりも提出させていただきます。
ご契約
プログラム内容、守秘義務などを双方で確認し、
ご契約させていただきます。
コミュニケーション研修実施
● コーチング研修
● 対話の力強化研修
● その他コミュニケーション研修
カスタマイズできますので、まずはお気軽にご相談ください。
お問い合わせ
料金につきましては、ヒアリング後にご提出いたします。
お気軽にお問い合わせください。
※ LINE公式アカウントでも受付けておりますので、
お気軽にメッセージをお送りください。
